Die BEW stellt derzeit vermehrt fest, dass unbekannte Telefonanrufer im Namen des Unternehmens Kunden anrufen, um Kundennummer und Zählernummern in Erfahrung zu bringen. Mit ähnlich unredlichen Methoden scheinen derzeit auch Personen von Haustür zu Haustür unterwegs zu sein, die man gemeinhin Drücker nennt.
Mittels der Kunden- und den Zählernummern kann ein vom Kunden ungewollter Wechsel des Versorgers eingeleitet werden. Die betroffenen Kunden haben die Telefonanrufer und Drücker als sehr penetrant bis hin zu unverschämt beschrieben.
Da die BEW selbst solche Anrufe nicht tätigt und auch nicht ungefragt Kunden an der Haustür anspricht, warnt das Unternehmen davor, sich auf diese Personen einzulassen. Die Absicht könnte betrügerisch sein. Kunden, die sich unsicher sind, sollten Kontakt zur BEW aufnehmen, zum Beispiel unter der kostenlosen Rufnummer 0800 – 954 954 0.