Von den 25.000 Privat- und Gewerbekunden in 2018 haben sich rund 70 % für ein WattExtra- oder sonstiges Individualangebot entschieden. Aufgrund der attraktiven WattExtra-Angebote ist der Anteil der Wechsler an der Gesamtzahl der Privat- und Gewerbekunden im BEW-Versorgungsgebiet nach wie vor sehr gering: Er lag 2018 bei 12,1 %. Bundesweit betrug die kumulierte Wechselquote für Haushaltskunden 30,0 % (Quelle: Monitoring Bericht Bundesnetzagentur 2018).
Mit Prämien aus ihrem "WattExtra CO2-Einsparprogramm" fördert die BEW Heizungsmodernisierer, die auf erneuerbare Energien umstellen, und Autofahrer, die sich für E-Mobilität oder das umweltfreundliche Erdgas im Tank entscheiden. Eine Erdgastankstelle hat die BEW an der TOTAL-Station an der Schaffeldstraße. Jährlich unterstützt das Unternehmen mehrere Hundert Einzelmaßnahmen. Seit dem Start des Programms im Jahr 2009 sind es weit über 3.000. Hinter ihnen steht eine Fördersumme von einer Viertelmillion Euro. Durch die Maßnahmen werden jährlich zirka 3.500 Tonnen CO2 eingespart. Hervorragend zu dem Programm passen die Gebäude-Thermografie und die Heizungsmiete.
Auch ohne eigene Investitionen zu einer neuen, sparsamen und die Umwelt schonenden Erdgas-Heizungsanlage zu gelangen - das geht für Eigentümer einer Bestandimmobilie mit der Heizungsmiete von der BEW. Das Unternehmen übernimmt dabei die Finanzierung einer modernen Heizungsanlage mit Warmwasserbereiter.
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