Hilfe bei technischen Problemen

Sofern Sie eine Störung Ihres Glasfaseranschlusses festgestellt haben, hilft Ihnen unsere BEWspeed-Störungshotline gerne weiter. Unser Störungsdienst ist für Sie Tag und Nacht erreichbar.

 Über aktuelle Störungen und umfangreiche Wartungs- oder Erweiterungsarbeiten in unserem Glasfasernetz informieren wie Sie hier. 

BEWspeed Störungs-Hotline

Sie finden die Telefonnummer unserer Störungs-Hotline auf Ihrer monatlichen BEWspeed-Abrechnung sowie auf dem Service-Aufkleber Ihres Medienkonverters.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Anfragen und Störungsmeldungen zunächst authentifizieren müssen. Die dazu erforderlichen Informationen sind ebenfalls gebündelt auf Ihrer BEWspeed-Abrechnung ersichtlich.

Sie haben Ihre Abrechnungsunterlagen gerade nicht zur Hand?
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall zunächst an unsere Netzleitstelle unter Telefon 02871 954 - 6767. Unsere Mitarbeiter nehmen Ihre Störungsmeldung an und stimmen mit Ihnen die weitere Vorgehensweise ab.

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Ihr IT-Team der BEW Bocholt