Wie zufrieden sind die Kunden mit der BEW?

Heute startet die imug-Beratungsgesellschaft aus Hannover im Auftrag der BEW eine telefonische Befragung der Privatkunden. Die BEW möchte nämlich wissen, wie zufrieden die Privatkunden mit dem Unternehmen sind.

Die Befragung betrifft rund 300 nach dem Zufallsprinzip ausgewählte Kunden in den Postleitzahl-Gebieten 46395, 46397, 46399 (alle Bocholt), 46419 (Isselburg) und 46499 (Hamminkeln).

Gefragt wird unter anderem nach der Bekanntheit der BEW sowie deren Produkte und Dienstleistungen, dem Image, der Kontakterfahrung - egal ob telefonisch, schriftlich oder online -, der Kundenberatung, der Kundenzufriedenheit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Loyalität.

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