Aktuell hat die BEW vermehrt festgestellt, dass Unbekannte im Namen des Unternehmens Kunden anrufen, um an deren Kunden- und Zählernummern zu gelangen. Ähnlich fragwürdige Methoden werden derzeit auch von Personen angewendet, die man als "Drücker" kennt und die von Tür zu Tür gehen. Teilweise wurde auch der Zutritt zu den Strom- bzw. Gaszählern verlangt, um diese zu fotografieren. Indem sie Kunden- und Zählernummern erhalten, könnten diese Personen einen unerwünschten Wechsel des Energieversorgers veranlassen.
Da die BEW solche Anrufe nicht tätigt und auch nicht unangekündigt Kunden an der Haustür anspricht, warnt das Unternehmen davor, sich auf diese Personen einzulassen. Es besteht die Möglichkeit, dass betrügerische Absichten hinter diesen Aktionen stecken. Kunden sollten im Zweifelsfall direkt die BEW kontaktieren, beispielsweise unter der kostenlosen Rufnummer 0800 – 954 954 0.
